DOCUMENTO N° 1: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONAlES

Mundo Mascota Sana

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Identificación del responsable

Mundo Mascota Sana es una marca digital dedicada a compartir contenidos informativos, educativos y recursos digitales relacionados principalmente con el bienestar de las mascotas.

El responsable del tratamiento de datos personales es:

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación colombiana aplicable, incluida la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

2. Objetivo y alcance

Esta política informa a los visitantes sobre el tratamiento de sus datos personales al navegar por nuestro sitio web, comunicarse con nosotros o utilizar las funcionalidades disponibles.

Se aplica al dominio mundomascotasana.com y a sus subdirectorios, incluidas las páginas de contenido y las páginas de presentación de productos administradas bajo este dominio, según las actividades de tratamiento que efectivamente se realicen en cada una.

3. Información que podemos tratar

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, podemos tratar las siguientes categorías de información:

  • Datos de contacto que las personas proporcionen voluntariamente al comunicarse con nosotros.

  • Información contenida en consultas, solicitudes o mensajes recibidos.

  • Datos técnicos y de navegación que puedan generarse mediante el uso del sitio.

  • Información recopilada mediante cookies, píxeles y herramientas de medición o publicidad, cuando estén implementadas y su utilización sea legalmente procedente.

No afirmamos recopilar todas estas categorías en cada visita. El tratamiento efectivo dependerá de las herramientas activas y de las interacciones que tenga cada usuario con el sitio.

4. Finalidades del tratamiento

Cuando corresponda, los datos podrán utilizarse para:

  1. Atender consultas, solicitudes y comunicaciones de los usuarios.

  2. Administrar y mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

  3. Analizar el rendimiento de los contenidos y comprender la navegación de los visitantes.

  4. Medir la eficacia de las campañas publicitarias y realizar actividades de medición o publicidad digital, cuando proceda.

  5. Detectar, prevenir o investigar incidentes de seguridad y usos indebidos.

  6. Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas informadas y autorizadas cuando la autorización sea necesaria.

El envío de comunicaciones comerciales directas, si se implementa, estará sujeto a las condiciones legales aplicables y a los mecanismos de autorización que correspondan.

5. Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento

El sitio puede utilizar tecnologías como cookies, el píxel de Meta y herramientas asociadas a WordPress para medir visitas, analizar interacciones o evaluar el rendimiento de contenidos y campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden tratar información técnica, identificadores en línea y datos relacionados con la navegación. La información concreta depende de su configuración y de las tecnologías efectivamente activas.

Cuando la legislación lo exija, se proporcionará información previa y se habilitarán mecanismos de consentimiento, elección u oposición según corresponda.

Los usuarios podrán gestionar las cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y los controles que se implementen en el sitio. La desactivación de determinadas tecnologías puede afectar algunas funcionalidades.

6. Enlaces y plataformas de terceros

Mundo Mascota Sana puede incluir enlaces a plataformas externas y productos digitales comercializados por terceros, incluidos servicios disponibles a través de Hotmart.

Al seguir un enlace externo, el usuario puede abandonar nuestro sitio y quedar sujeto a las políticas, condiciones y prácticas de la plataforma de destino.

Cada tratamiento de datos deberá evaluarse según la actividad realizada y el papel que desempeñe cada parte. La inclusión de un enlace no significa que Mundo Mascota Sana controle todas las operaciones efectuadas por la plataforma externa.

7. Derechos de los titulares

De conformidad con la normativa aplicable, los titulares podrán ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar información sobre el tratamiento realizado.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.

  • Presentar consultas y reclamos.

  • Solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de datos cuando legalmente proceda.

  • Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.

  • Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez cumplidos los requisitos legales aplicables.

8. Procedimiento para consultas y reclamos

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse a:

Correo electrónico: hola@mundomascotasana.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y proporcionar la información necesaria para tramitarla de manera segura.

Las consultas y reclamos se atenderán dentro de los términos y conforme a los procedimientos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

9. Seguridad y conservación

Se adoptarán medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables y legalmente exigibles para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.

La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

10. Actualizaciones de la política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funcionalidades del sitio, las tecnologías utilizadas, las actividades de tratamiento o las disposiciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en https://mundomascotasana.com.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede escribir a:

hola@mundomascotasana.com

Mundo Mascota Sana procurará ofrecer información clara sobre sus prácticas de privacidad y atender las solicitudes de los titulares de los datos conforme a la legislación aplicable.